Bức Xúc Ngân hàng Nông Nghiệp

Tôi mới mở 1 tài khoản thẻ tai ngân hàng Nông Nghiệp (NHNN) tại chi nhánh 9 - Sư Phạm Kỹ thuật TP HCM, nhưng thật là bức xúc. chẳng hiểu ngân hàng này làm ăn kiểu gì?  Và cũng không hiểu tại sao lại tồn tai được!

Cũng không biết vì lý do gì tôi lại mở thẻ tai NHNN, giờ thì không còn nhớ nữa. khi tới mở thẻ tôi mới thấy thủ tục thật là rắc rối. Chưa thấy ngân hàng nào làm thẻ ATM lại cần phải có hình ảnh, thấy cũng lạ lạ, bỡ ngỡ nhưng chắc cũng là vì lý do an toàn nên không vấn đề gì. Quay về nhà lấy hình là xong. nhưng giờ nghĩ lại, không lẽ mấy ngân hàng khác là không an toàn ah? Thủ tục với họ đơn giản vô cùng! thôi chuyện nhỏ đó cũng chẳng đáng để nhắc đi nhắc lại!

Tôi không biết tại Thủ Đức NHNN có bao nhiêu chi nhánh, nhưng Tui ở bên phía Cầu Bình Triệu, chạy qua xa quá, thấy bên này có chi nhánh gần gần, tiện đường đi. Tôi tới đó chuyển tiền vào TK, cũng chẳng có bao nhiêu, có mấy triệu thôi. Nhưng nhân viên thu phí là 11k ngon lành. lần đầu mình cũng chẳng nghĩ gì. Đóng luôn. khoảng 10 ngày sau Tôi chuyển tiếp vào TK của mình, lần này cũng chỉ mấy triệu thôi, lại mất 11k nữa. Chuyển xong Tôi hỏi, cùng NHNN, tôi chuyển vào TK của tôi sao lại mất phí, nhân viên trả lời ngon lành: khác chi nhánh nên mất phí. Uh! cũng phải nhỉ. Vui vẻ ra về. Coi như không chuyện gì, vì 11k cũng chẳng đáng bao nhiêu.

Hông nay cần tiền đi rút, Vợ tôi nói tôi rút hết tiền ở NHNN ra chuyển sang Techcombank, vì làm việc với NHNN bực mình, cũng cảm thấy hơi hơi bực với NHNN thật nhưng không rõ nguyên nhân là từ đâu! Thôi thì tết gần về quê, kiểm tra thấy ở quê, ngay gần nhà cũng đã có ATM Techcombank rồi nên chuyển qua cũng không vấn đề gì! Thì chuyển!

Chạy ra đúng chi nhánh tôi mở thẻ. chi nhánh này năm ở Cổng Trường ĐH, người rút tiền ATM rất đông! Tôi vào trong quầy, nói nhân viên là cho tui rút tiền?

Nhân viên hỏi: rút bao nhiêu tiền?

Tôi nói: khoảng 8 triệu thôi!

Nhân Viên : sao không ra máy ATM?

Tôi: ngoài đó đông quá!

Nhân viên: rút ở đây phải mất phí đó!

Tôi: em thấy quy định nói là không mất phí mà

Nhân viên: vậy qua bên quầy thẻ cạnh quầy tín dụng, nhưng cũng vẫn phải chờ, có 8 triệu ra kia rút 2 cái là được!

Nhân viên khác : phải trên 25 triệu mới được rút ở trong này!

Bực mình quá! tui ra ATM chờ, tui xếp hàng, đứng thứ 4. Đứng chờ, nhìn vào trong, mấy nhân viên vẫn ngồi không, chẳng làm gì!

híc hic! Nhìn vào ATM, thấy có 2 máy mà mọi người cứ rút có 1 máy, máy kia không biết có lỗi gì, tui chọc ATM thử, cũng không rút được. Chờ tiếp, xem mọi người rút tiền! cái ATM hoạt động được ấy rất hay! Cho thẻ vào phải đẩy phụ cái máy, thẻ mới vào, khi rút tiền xong. ai cũng chờ thẻ ra, nhưng nó chỉ nhú ra 1 chút, phải dùng tay, kéo phụ cái máy nó mới ra được! Rồi cũng tới lượt tui rút hết tiền, sẵn bực trong người, tính rút xong bỏ thẻ luôn vào thùng rác ngay cạnh ATM, nhưng nghĩ mình làm thế, mấy người đứng chờ đằng sau nghĩ gì!

Cầm thẻ bỏ cặp, ra lấy xe đi qua Techconbank! gửi xe, vào chuyển tiền vào 2 thẻ, 1 cho bạn ở Hà Nội, 1 thẻ của Vợ mở TK trong Bảy Hiền, kỳ lạ là không mất 1 khoản phí nộp tiền nào! chạy qua Vietcombank chuyển tiền thanh toán phí mua tên miền, cũng không mất đồng tiền phí nào!

Trên đường đi về tự nhiên thấy bực trong người, xuất hiện bao nhiêu câu hỏi?:

Tai sao lại thế?

Tai sao có sự khác biệt lớn như vậy?

Phải chăng NHNN là ngân hàng nhà nước, có nhà nước chống lưng nên có giá hơn!

Với cách làm việc như thế, NHNN nên quay về với đúng cái tên của mình là "Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn" tức là ngân hàng phục vụ nông dân, nhưng người chịu đựng quen rồi, những người không ở TP nơi mà có rất nhiều ngân hàng để lựa chọn.